Mostrar al responsable de TrackFlo en Front

TrackFlo ofrece una consulta para Front: dado un ID de envío, devuelve el correo electrónico del responsable, la actualización más reciente y los representantes asignados a la carga, para que una regla o un plugin de Front pueda enrutar o anotar la conversación.

Lo que necesita de TrackFlo

• Una clave de API de Front Integration para su tenant. Solicítela a TrackFlo; se emite desde la página de claves de API con el tipo Front Integration y se muestra una sola vez.

• Su slug del tenant (company_permalink), por ejemplo, acme. La clave está vinculada a él; no necesita enviarlo.

La solicitud

GET https://integration-api.trackflo.tech/api/v1/get-assignee?shipment_id=1083452
X-API-Key: <your Front Integration key>

Consultas alternativas cuando no tiene el ID de envío: bol_number=<…> o customer_ref_number=<…>.

La respuesta

{
  "shipment_id": "1083452",
  "assignee_email": "[email protected]",
  "latest_load_update_comment": "Departed shipper, on time",
  "latest_location_city": "Austin",
  "latest_location_state": "TX",
  "carrier_account_manager_name": "…",
  "carrier_account_manager_email": "…",
  "carrier_sales_rep_name": "…",
  "carrier_sales_rep_email": "…",
  "customer_account_manager_name": "…",
  "customer_account_manager_email": "…",
  "customer_sales_rep_name": "…",
  "customer_sales_rep_email": "…"
}

404 Load not found cuando no hay coincidencias. 401 si falta la clave o esta es desconocida.

Configurarlo en Front

1. En Front, cree o edite la regla o el plugin que realiza la llamada a TrackFlo.

2. Establezca la URL de solicitud en el endpoint anterior, usando el shipment_id obtenido de la conversación.

3. Añada un encabezado X-API-Key con la clave que le proporcionó TrackFlo.

4. Elimine cualquier parámetro de consulta token= de una configuración anterior. Ya no se acepta: una solicitud sin X-API-Key devuelve 401, independientemente del contenido de la cadena de consulta.

5. Envíe una conversación de prueba y confirme que la hora de Last used de la clave se actualiza en la página de claves de API de TrackFlo.