Transfiera las cargas automáticamente al cambiar de turno

Programe cada tracker y TrackFlo transferirá las cargas a quien esté de turno cada dos minutos, para que nadie tenga que redistribuirlas manualmente durante el cambio de turno. Los equipos describen «un par de situaciones de cambio de turno» y «la hora de 4 a 7 a. m., cuando se produce la transición» como los momentos en que se pierden cargas; una persona responsable transfería cargas manualmente cada 30 minutos. Con los horarios, el turno entrante abre My Loads y sus cargas ya están allí.

Lo que necesita

• El rol de Admin.

• Los días y horarios de trabajo de cada tracker, en la zona horaria de su empresa.

• Si los trackers son responsables de clientes específicos o existe una división entre recogidas y entregas: el campo y los valores que identifican esas cargas en el tablero.

Configúrelo

1

Active la asignación basada en horarios

En Settings > Company Settings, establezca Assignment Mode en Schedule-Based. Con Manual, los horarios se guardan, pero no se asigna nada.

2

Añada un filtro para el trabajo asignado (opcional)

En Settings > Assignment Management > Assignment Schedules, seleccione Create New Assignment Filter. Asígnele un nombre, elija Filter Field e introduzca los valores separados por dos puntos y coma, como Acme Foods;; Acme Produce. Un número de prioridad menor reclama las cargas primero, por lo que una carga que coincide con un filtro de mayor prioridad no se ofrece a los filtros que están debajo.

3

Cree un horario para cada tracker

Seleccione Create New Assignment Schedule, elija el TrackFlo User, marque sus Days y establezca Start Time y End Time. Una hora de finalización anterior a la hora de inicio continúa en el día siguiente, y un turno puede durar hasta 16 horas. Active Assignment Filter On y elija un filtro cuando el tracker sea responsable de un trabajo específico; déjelo desactivado para el grupo general. Seleccione Create Assignment Schedule.

4

Evalúe el turno (opcional)

Active Shift Objective On y establezca Target Updates Per Hour y Target Unmanaged Issue Percentage. A partir de ese momento, cada turno recibirá un cuadro de resultados marcado como «Cumplido» o «No cumplido» al cerrarse.

Dentro de un grupo, las cargas de un carrier permanecen con el tracker que ya tiene la mayoría de ellas, y las cargas se redistribuyen cuando un tracker tiene más de cuatro cargas de ventaja sobre otro. Para los pedidos divididos en varios tramos, podemos mantener todos los tramos con un solo tracker; solicítenos activarlo.

Cuando las cosas no salen según lo previsto

Mídalo

• El indicador Last Run en Assignment Schedules muestra una ejecución realizada en los últimos minutos; se vuelve rojo después de una hora sin ninguna ejecución.

• Assignment Metrics muestra un total de cargas sin asignar cercano a cero durante las horas con personal, una distribución uniforme por usuario y las 100 asignaciones más recientes.

• Nadie mueve cargas manualmente y el recuento de Action Needed del turno entrante les corresponde desde el primer minuto.

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Documentación del producto

Los clientes pueden iniciar sesión para abrir las guías completas de configuración:

• Assignment Schedules

• Assignment Filters

• Assignment Metrics