La lista excluye a quienes ya están en pausa o cubriendo a otra persona. Una persona puede cubrir a varias personas, pero quien está cubriendo una pausa no puede tomar otra hasta que termine la pausa actual. Si no hay nadie disponible, pregunte a un Admin.
Cubra las pausas para almorzar sin dejar cargas sin atender
Actualizado hoy
Cuando un tracker se ausenta, un compañero ve sus cargas en My Loads hasta que regresa, sin reasignaciones ni nada que deshacer después. Antes, una pausa significaba dejar cargas sin que nadie las supervisara durante una hora o que un responsable moviera las cargas manualmente y luego las devolviera. Con Take Break, el tracker elige quién lo cubre y durante cuánto tiempo, y la propiedad nunca cambia.
Lo que necesita
Los Tracking Users y Admins pueden tomar una pausa y cubrir a otra persona. Los Internal Users no pueden hacer ninguna de las dos cosas.
Solo un Admin puede iniciar una pausa para otra persona.
Para ver las pausas en las tarjetas de puntuación del turno: Shift Objective On en el Assignment Schedule del tracker.
Configúrelo
1
Inicie la pausa
Haga clic en Take Break en la barra de navegación. Los Admins usan el icono de la taza.
2
Elija quién lo cubre y durante cuánto tiempo
Elija un compañero en Who will cover your loads y una duración en How long: 15 minutos, 30 minutos, 1 hora (la opción predeterminada) o 2 horas. En la lista solo aparecen las personas disponibles. Haga clic en Start Break.
3
Regrese
La pausa termina automáticamente a la hora que eligió. Para terminarla antes, haga clic en I'm back en el banner. Sus cargas vuelven a ser exclusivamente suyas de inmediato.
Mientras dura la pausa, el compañero ve un banner que indica a quién está cubriendo y hasta cuándo, y cada carga cubierta lleva una etiqueta Covering for en la columna Status. Cualquier carga asignada al tracker ausente durante la pausa también aparece para el compañero.
Los Admins pueden ver quién está en pausa, terminar una pausa e iniciar una para otra persona desde Settings > Assignment Management > Tracker Breaks, donde también se muestran las pausas de las últimas 24 horas.
Cuando las cosas no salen según lo previsto
Mi compañero no aparece en la lista
El compañero no sabía que estaba cubriendo
No enviamos ninguna notificación. El compañero ve el banner cuando carga la página siguiente, así que avísele antes de ausentarse.
El compañero no puede terminar la pausa
Solo el tracker que está en pausa o un Admin puede terminarla.
Quiero programar el almuerzo con antelación
Las pausas comienzan cuando hace clic en Start Break; no se pueden programar con antelación. La pausa más larga es de 2 horas.
Mídalo
La tarjeta de puntuación del turno del tracker tiene una pestaña Breaks con los minutos, quién cubrió y quién la terminó antes de tiempo. Una pausa solo aparece allí cuando el programa tiene Shift Objective On.
Una pausa que ocupa 15 minutos o más de una hora no afecta la puntuación por hora del tracker ausente, y las publicaciones del compañero sobre las cargas cubiertas cuentan para el compañero.
Recetas relacionadas
Hand Off Loads Automatically at Shift Change
Los programas mueven las cargas a quien esté de turno cada dos minutos.
Read recipeHold the Tracking Team Accountable with Real KPIs
Programas que asignan el trabajo, objetivos que lo puntúan y una revisión semanal de cinco minutos.
Read recipeDocumentación del producto
Los clientes pueden iniciar sesión para abrir las guías completas:
¿Te fue útil?
¿Te fue útil?