En ese momento no había ningún horario activo, por lo que el motor dejó todas las cargas sin asignar. Compruebe que no haya intervalos entre turnos, incluidos los fines de semana.
Transfiera las cargas automáticamente al cambiar de turno
Actualizado hoy
Programe cada tracker y TrackFlo moverá las cargas a quien esté de turno cada dos minutos, para que nadie tenga que redistribuirlas manualmente al entregar el turno. Los equipos describen «un par de situaciones de entrega» y «la hora de 4 a 7 de la mañana, cuando se produce el cambio» como los momentos en que se pierden cargas; un responsable movía las cargas manualmente cada 30 minutos. Con los horarios, el turno entrante abre My Loads y sus cargas ya están allí.
Lo que necesita
El rol Admin.
Los días y horarios laborales de cada tracker, en la zona horaria de su empresa.
Si los trackers son responsables de clientes específicos o existe una división entre recogidas y entregas: el campo y los valores que identifican esas cargas en el tablero.
Configúrelo
1
Active la asignación basada en horarios
En Settings > Company Settings, configure Assignment Mode como Schedule-Based. Con Manual, los horarios se guardan, pero no se asigna nada.
2
Añada un filtro para el trabajo asignado (opcional)
En Settings > Assignment Schedules, seleccione Create New Assignment Filter. Asígnele un nombre, elija Filter Field e introduzca los valores separados por dos puntos y coma, como Acme Foods;; Acme Produce. Un número de prioridad menor reclama las cargas primero, por lo que una carga que coincide con un filtro de mayor prioridad no se ofrece a los filtros que están debajo.
3
Cree un horario para cada tracker
Seleccione Create New Assignment Schedule, elija el TrackFlo User, marque sus Days y configure Start Time y End Time. Una hora de finalización anterior a la hora de inicio continúa hasta el día siguiente, y un turno puede durar hasta 16 horas. Active Assignment Filter On y elija un filtro cuando el tracker sea responsable de un trabajo específico; déjelo desactivado para el grupo general. Seleccione Create Assignment Schedule.
4
Evalúe el turno (opcional)
Active Shift Objective On y configure Target Updates Per Hour y Target Unmanaged Issue Percentage. Después, cada turno recibe un cuadro de resultados marcado como Met o not Met cuando finaliza.
Dentro de un grupo, las cargas de un transportista permanecen con el tracker que ya tiene la mayoría de ellas, y las cargas se redistribuyen cuando un tracker tiene más de cuatro cargas de ventaja sobre otro. Para los pedidos divididos en varios tramos, podemos mantener todos los tramos con un solo tracker; solicítenos activarlo.
Cuando las cosas no salen según lo previsto
Todas las cargas quedaron sin asignar
Un filtro no coincide con ninguna carga
La columna Matches de la pestaña Filter muestra 0 en rojo. Normalmente, los valores están separados por una coma o por un solo punto y coma, lo que los convierte en un único valor largo. Sepárelos con ;;. Si aparece «field not on board», el campo del filtro no está en su tablero.
Las cargas que no coinciden con el filtro de nadie quedan sin asignar
Cuando todos los usuarios de turno están incluidos en un filtro, las cargas con las que no coincide ningún filtro no tienen adónde ir. Mantenga al menos un tracker por turno en el grupo general.
Una carga que reasigné manualmente volvió a moverse
El motor vuelve a asignarla en su siguiente ejecución, dos minutos después. Cambie el horario o el filtro en lugar de cambiar la carga.
El horario no se guarda
El tracker ya tiene un turno con el mismo filtro que se superpone a este, o el turno dura más de 16 horas.
Mídalo
El indicador Last Run en Assignment Schedules muestra una ejecución realizada en los últimos minutos; se vuelve rojo después de una hora sin ninguna ejecución.
Assignment Metrics muestra un total de cargas sin asignar cercano a cero durante las horas con personal, una distribución uniforme por usuario y las 100 asignaciones más recientes.
Nadie mueve las cargas manualmente y el número de Action Needed del turno entrante le corresponde desde el primer minuto.
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