La página del transportista
Actualizado hoy
La página del transportista reúne todo lo que su equipo sabe sobre un transportista activo: los contactos a los que debe llamar, las credenciales del portal de seguimiento, las instrucciones de seguimiento, sus cargas en sus paneles y un informe de siete días. Ábrala desde el nombre de un transportista en el flujo de trabajo Carrier, desde el ícono de telaraña en una página de carga o desde el nombre del transportista en la pestaña Carrier de la carga. Los administradores, los usuarios de seguimiento y los usuarios internos pueden abrirla.
Información del transportista
Cuatro paneles en la parte superior, todos editables desde el botón Update Carrier Tracking Preferences junto al nombre del transportista.
Contactos preferidos: el contacto principal de seguimiento y el contacto fuera del horario laboral, cada uno con nombre, correo electrónico y teléfono.
Información del portal de seguimiento del transportista: la URL del portal, el nombre de usuario y una contraseña oculta con un botón para copiarla.
Preferencias del transportista: el método de seguimiento preferido (MacroPoint, Trucker Tools, FourKites, P44 o Web Portal) y las instrucciones de seguimiento en texto libre.
Información del transportista de la carga más reciente: el contacto, el correo electrónico y el teléfono que se recibieron en la carga más reciente del transportista, con un enlace a esa carga.
Almacenar el portal de seguimiento y los contactos de un transportista explica cada campo y cómo los contactos de TMS sincronizados interactúan con la información que usted introduce aquí.
Pestañas
Cargas con seguimiento activo: todas las cargas activas de este transportista, en la tabla estándar del panel, para que pueda gestionarlas sin salir de la página.
Cargas con recogida hoy, Cargas con entrega hoy, Cargas retrasadas: la misma tabla, limitada a las citas de hoy o a las cargas con una incidencia de retraso.
Contacto recomendado: un resumen generado de los temas que debe tratar con este transportista según sus problemas actuales, o "No se encontraron problemas con este transportista."
Mapa del transportista: todas las cargas activas de este transportista en un solo mapa.
Informe del transportista: recogidas y entregas puntuales de este transportista durante los últimos siete días. El historial más amplio está en Informes de servicio del transportista.
Estado del POD: el estado del comprobante de entrega de las cargas del transportista, cuando su empresa tiene activado el flujo de trabajo de POD.
Cuándo utilizarla
Antes de una llamada con un transportista que está generando problemas: Cargas retrasadas le indica cuáles son las cargas afectadas, Contacto recomendado prepara la conversación y el informe le asigna una cifra. Además, cada vez que un usuario de seguimiento pregunte "¿a quién debo llamar en este transportista?", la respuesta está en el panel superior izquierdo.